Conditions d’utilisation

Conditions de service – Emmara

1. Objet

Les présentes conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site Emmara ainsi que les services proposés, notamment la vente en ligne d’accessoires de mode et de sacs à mains.

2. Accès au site

  • L’accès au site est gratuit et disponible 24h/24, sauf en cas de maintenance ou de force majeure.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au site ou à certains services à tout moment, avec ou sans préavis.

3. Commandes et service client

  • Le service client est disponible pour répondre à vos questions concernant les produits, commandes, livraisons ou retours.
  • Les demandes peuvent être adressées via emmara.contact@gmail.com
  • Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.

4. Sécurité

  • Nous mettons en œuvre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des transactions et la protection de vos données personnelles.
  • Les utilisateurs doivent veiller à la confidentialité de leurs identifiants de compte.

5. Responsabilités

  • Emmara s’efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l’exactitude complète des contenus (prix, disponibilités, caractéristiques des produits).
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des services.

6. Modification des services

  • Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter tout service proposé sur le site à tout moment.
  • Les conditions de service peuvent être mises à jour périodiquement. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

7. Protection des données et confidentialité

  • Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la communication et l’amélioration du service client.
  • Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant emmara.contact@gmail.com

8. Litiges

  • Les présentes conditions de service sont régies par le droit français
  • Tout litige sera résolu de préférence à l’amiable avant toute action judiciaire.